SEPTIEMBRE 

Introducción a la normalización y a la gestión de la calidad turística

Descripción

El curso presenta al participante un amplio panorama teórico sobre la normalización técnica y la gestión de la calidad, observando su desarrollo histórico y espacial, así como el rol que cumplen los organismos nacionales, regionales, hemisféricos e internacionales de normalización. Del mismo modo, se estudia la interrelación entre normalización, calidad y turismo, particularmente el papel cumplido por las normas técnicas en el sector de los viajes y su aplicación técnica a las organizaciones. Finalmente, se trabaja sobre la aplicación de los modelos organizacionales de gestión de la calidad a la administración pública, entendiéndolos como altamente significativos para el desarrollo turístico.

Dirigido a:

Profesionales, empresarios, funcionarios, empleados públicos, estudiantes de grado y post-grado.

Profesor: Mauro Beltrami

Duración: 1 mes  

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Cómo lograr el éxito en las ferias turísticas

Descripción

Las ferias turísticas son importantes elementos dentro del trabajo de Marketing. En la feria usted se encuentra en competencia directa con otras empresas, destinos de viaje y prestadores de servicio. Entonces, ¿cómo hacer para destacarse y captar la atención de los visitantes de la feria?

Por otro lado su presentación en la feria tiene altos costos, por lo tanto es necesario saber organizar de forma estructurada su presencia en la misma.

En este seminario usted recibirá información acerca de la preparación, ejecución y el trabajo posterior a realizar luego de la feria turística. En el seminario se brindarán herramientas para ponerse en contacto por primera vez con el posible cliente y para la optimización de sus entrevistas.

Dirigido a:

Estudiantes y profesionales del turismo

Profesor: M.A. Ellen Böhling

Duración: 1 mes

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Consultas: foroeduc@profenturismo.org.ar