"Profesionalice su actividad de venta"

Modalidad: Virtual 

Descripción

El curso busca que el alumno conozca las herramientas y técnicas de la venta profesional en turismo y que además cuente en forma práctica con ejemplos claros de cómo aplicar estas herramientas y técnicas.

Dirigido a:

Estudiantes, docentes y profesionales.

Fecha de inicio: 9 de Agosto de 2010

Duración: 1 mes

Profesor: José Paez

ULTIMOS CUPOS. Cierre de inscripción 13 de Julio

"Sistemas de gestión de la calidad para empresas turísticas: ejes claves para su desarrollo"

 Descripción

 La competitividad empresaria se encuentra en el contexto de procesos de cambio acelerados. Esos cambios incluyen una madurez del cliente frente al consumo, lo cual impacta decididamente en el negocio.

Hasta hace muy pocos años, hablar de calidad en servicios era ajeno a cualquier planificación estratégica de los mismos. Hoy, es una necesidad y exigencia que empuja a replantearse la empresa.

El curso hace hincapié en los tres pilares básicos de toda gestión de calidad: Enfoque al cliente, Gestión por procesos y Mejora continua. Además introduce en una pequeña descripción del contexto de la normalización y las características de las normas argentinas de gestión  IRAM SECTUR.

Duración: 1 mes

 Más información: FOROEDUC 

Consultas: foroeduc@profenturismo.org.ar